Служба техподдержки 22Бет (22Bet)

Категории: 22Bet, Букмекерские конторы | Автор: Игорь

26/10/2021

У многих бетторов, во время использования сайта 22Бет, могут возникать вопросы по размещению ставок, получению выигрышей, подтверждению профиля и т.д. Также встречаются проблемные ситуации, которые требуют квалифицированной помощи. В решении всех возникших вопросов поможет служба технической поддержки сайта 22Бет (22Bet). Поэтому решили подготовить для новичков материал, в котором расскажем, как связаться с специалистами букмекера и получить ответы на вопросы в кратчайшие строки.

Общие сведения о техподдержке 22Bet (22Бет)
Связь со службой поддержки 22Бет (22Bet)
Поддержка игроков 22Bet (22Бет) по электронной почте
Поддержка клиентов через чат 22Бет (22Bet)

Общие сведения о техподдержке 22Bet (22Бет)

Букмекерская контора 22Bet начала предоставлять свои услуги в 2018 году. Поскольку это новая компания (на момент написания статьи ей исполнилось 3 года), многие сервисы только проходят стадию развития. Это касается и техподдержки в 22Bet (22Бет), которая уступает по возможностям аналогичным службам конкурентов.

Условно все способы обращения за помощью можно разделить на общение с представителями компании по телефону и через текстовые сообщения. БК 22Бет (22Bet) пока не предоставляет возможность связи з операторами по телефону. Также нет коммуникации через социальные сети и менеджеры. Администрация компании работает над улучшением предоставляемых услуг связи с клиентами. Возможно, вскоре появиться возможность обращаться в техподдержу 22Бет (22Bet) через описанные выше каналы.

Сейчас бетторы могут решить все свои вопросы по электронной почте либо в чате. При этом операторы службы технической поддержки 22Bet (22Бет) работают в режиме 24/7. В таком случае игроки могут получить ответ в любое удобное время. Также, что не мало важно, техподдержка предоставляется на десятке языков, включая русский.

Букмекер заинтересован в улучшении качества связи со своими пользователями. И судя по отзывам клиентов, работа службы технической поддержки БК 22Бет (22Bet) характеризуется высокой эффективностью.

Связь со службой поддержки 22Бет (22Bet)

Как отмечалось в предыдущем разделе, на сегодняшний день связаться с представителями букмекера 22Бет можно по электронной почте либо в чате. Также игроки могут перейти на страницу «Контакты» и написать общий запрос через форму обратной связи. Он будет оправлен соответствующему специалисту конторы. Однако ответ все равно высылается на указанный адрес э-почты.

Рассмотрим долее детально каждый из способов связи с поддержкой в 22Bet (22Бет).

Поддержка игроков 22Bet (22Бет) по электронной почте

Классический вариант связи с представителями техподдержки – написать письмо на электронную почту БК 22Bet. Найти актуальный адрес можно на странице «Контакты». В правом углу экрана есть перечень почт к разным подразделениям букмекера. Например, пользователь может написать в службу поддержки клиентов по адресу support@22bet.com либо решить вопрос с платежами – processing@22bet.com.

Если игрок не может определится кому написать, можно использовать форму обратной связи. Для этого нужно заполнить поля «Имя», «Адрес электронной почты» и описать свою проблему. Перед отправкой сообщения потребуется пройти проверку от спама. После этого вопрос будет направлен нужному специалисту.

Еще один способ связи с поддержкой – сделать запрос администратору. Найти соответствующую форму можно в личном кабинете игрока, в разделе «Запросы администратору». Если у пользователя не получается войти в свой аккаунт, можно восстановить доступ к 22Бет (22Bet). В статье мы описали все популярные проблемы с входом в личный кабинет.

В независимости от выбранного способа обращения в поддержку, ответ будет предоставлен на электронную почту. Врем ожидания ответа зависит от загруженности консультанта и сложности вопроса. В среднем консультация будет предоставлена в течении 1 часа. Однако представители букмекера имеют право предоставить ответ в течении суток. Это указано в правилах использования сервиса техподдержки 22Bet (22Бет).

Поддержка клиентов через чат 22Бет (22Bet)

Самым комфортным и оперативным способом получение помощи от службы технической поддержки БК 22Бет (22Bet) является онлайн-чат. Он доступен с любой страницы и находится в правом нижнем углу официального сайта букмекера. Чтобы начать переписку не нужно регистрироваться на сайте 22Bet (22Бет). Достаточно в нижнем углу сайта нажать прямоугольник с надписью «Задать вопрос». Появится окно для ввода сообщения. При этом отправить можно не только текст, но и файл, например, скриншот с проблемой.

Ответ консультанта будет получен в этом же окне онлайн-чата в течении 1-5 минут (время зависит от загруженности оператора и сложности вопроса).

Букмекер 22Бет дорожит своей репутацией и с пониманием подходит к решению всех вопросов, ведь довольный игрок – залог успеха компании. Поэтому спорные ситуации можно разрешить в пользу игрока. Об этом свидетельствуют многочисленные положительные отзывы о букмекерской конторе.