Melbet texniki dəstəyi: necə kömək istəmək olar?

• Melbetdə populyar suallara cavabları haradan tapmaq olar?
• BK Melbet ilə əlaqə kanalları hansılardır?
• Melbet saytında canlı söhbət
• Melbet E-poçtu
• Melbet rəy forması vasitəsilə sorğu göndərmək
• Melbet Qaynar Xətt
• Melbet dəstəyi hansı problemləri həll edir?
• Melbet dəstəyi ilə necə tez əlaqə qurmaq olar?

Melbetdə populyar suallara cavabları haradan tapmaq olar?

Təəssüf ki, bukmeker kontorunun saytında əksər istifadəçilərə tanış olan “FAQ” bölməsi yoxdur. Ancaq qeyd etmək lazımdır ki, məşhur Melbet suallarının əksəriyyətinə cavablar “Ümumi Qaydalar” səhifəsindədir. Siz onu ya altbilgidə (saytın ən aşağı hissəsi) və ya yuxarı sağ küncdə tapa bilərsiniz (dil seçiminin yanında “Məlumat” düyməsi var). Burada həm bukmekerin özü, həm də resursdan istifadə qaydaları haqqında çoxlu məlumatlar toplanıb. Ümumilikdə qaydalarda 20 bölmə var ki, onların da alt bölmələri var. Bütün məlumatlar yaxşı qurulmuşdur və olduqca aydın şəkildə yazılmışdır. Burada belə suallara cavab tapa bilərsiniz:

• Əsas anlayışlar və terminlər.
• Qəbul qaydaları və  Melbet mərclərinin növləri.
• Depozitlər və çıxarmalar.
• Mübahisələrin həlli qaydası.
• İdman növlərinə görə qaydalar
• Totalizatorda oyun.
• Gizlilik Siyasəti.

Qaydaları oxuduqdan sonra sualınıza cavab tapmamısınızsa, hər zaman Melbet dəstəyi ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz. Növbəti bölmədə bukmeker kontorunun mütəxəssisləri ilə ünsiyyət kanalları haqqında ətraflı məlumat verilir.

BK Melbet ilə əlaqə kanalları hansılardır?

Melbet dəstək operatoru ilə əlaqə saxlamaq üçün siz qaynar xətt, canlı söhbət, e-poçt və ya rəy formasından istifadə edə bilərsiniz. Hansı hallarda bu və ya digər şəkildə istifadə edəcəyimizi gəlin müzakirə edək.

Melbet saytında canlı söhbət

Canlı söhbət həmişə səhifənin aşağı sağ küncündə saytdadır. İstənilən səhifədə mövcuddur və “Sual ver (onlayn)” düyməsi altında gizlənir. İşarəyə kliklədikdən sonra bir pəncərə açılır, avtomatik olaraq salamlama mesajı gəlir və texniki dəstəyə ən çox verilən sualların siyahısı təqdim olunur. Əgər probleminiz siyahıda yoxdursa, onu elə orada Bilik Bazasında axtara və ya “Məsləhətçiyə zəng et” əmrini seçə bilərsiniz.

Melbet canlı söhbət operatorları gecə-gündüz işləyirlər. Bununla belə, cavabın sürəti dəstəyin yüklənməsindən asılıdır və 5 dəqiqəyə qədər vaxt aparır. Buna görə də, söhbət saytda ünsiyyət qurmağın ən sürətli yolu sayılır. Eyni zamanda, canlı söhbətdə zənglərin tarixinin saxlanmadığını unutmayın.Bu o deməkdir ki, bir müddət sonra yazışmalarınız silinəcək. Buna görə də üsul mürəkkəb problemlərin həlli üçün uyğun deyil. Bu cür sorğular üçün e-poçtdan istifadə etmək yaxşı olardı.

Melbet E-poçtu

Melbet texniki dəstəyi ilə e-poçt vasitəsilə əlaqə saxlamağa hazırlaşarkən hesabınızla əlaqələndirilmiş ünvandan istifadə edin. Bu, məsləhətçiyə hansı oyunçunun probleminin olduğunu tez müəyyən etməyə kömək edəcək. Dəstək ilə əlaqə saxlamaq üçün ünvanı “Əlaqə” səhifəsində tapa bilərsiniz. Nəzərə alın ki, bukmeker kontorunun işinin müxtəlif sahələri üçün elektron məktublar mövcuddur.

Poçtla yazışmaların əsas üstünlüyü məlumat məzmunudur. Heç bir məhdudiyyətiniz olmadığı üçün: probleminizi mümkün qədər ətraflı təsvir edin və lazımi sənədləri, ekran görüntülərini, fotoşəkilləri və ya videoları əlavə edin. Texniki dəstək mütəxəssisi vəziyyətinizi diqqətlə təhlil edəcək və ən düzgün cavabı verəcəkdir. Bundan əlavə, canlı söhbətdən fərqli olaraq, yazışmalarınız qeyri-məhdud bir vaxt ərzində saxlanılacaq. Ancaq problemlərin həllinin bu yolunun bir çatışmazlığı da var – cavab müddəti. Orta hesabla e-poçt sorğuları bir saat ərzində işlənir. Melbet operatorları mürəkkəb sorğulara 24 saat ərzində cavab verirlər.

Melbet rəy forması vasitəsilə sorğu göndərin

Çox vaxt bahisçilər hansı e-poçt ünvanına məktub yazmaq lazım olduğuna qərar verə bilmirlər. Belə hallarda şəxsi kabinetinizdəki xüsusi blank və ya “Əlaqə” səhifəsi vasitəsilə müraciətinizi administrasiyaya göndərə bilərsiniz. Sorğu Melbet bukmeker kontorunun ümumi poçt qutusuna daxil olacaq və lazımi mütəxəssisə göndəriləcək. Sorğunun cavabı bir gün ərzində elektron poçtla alınacaq.

Melbet rəy formasının əsas çatışmazlığı formada daxil edilən simvolların sayının məhdudlaşdırılması və faylı əlavə etmək mümkün olmamasıdır. Buna görə də, bu ünvanlama üsulu kiçik mesajlar üçün daha uyğun ola bilər.

Melbet Qaynar Xətt

Bəzi ölkələrdə Melbet bukmeker kontoru qaynar xətt nömrəsi təqdim edir. Məsələn, Rusiya sakinləri üçün belə bir zəng pulsuz olacaq. Bu, “burada və indi” problemini həll etmək üçün əla seçimdir. İstifadəçilər mərc üçün əmsallar haqqında məlumat əldə edə və ya problemi Melbet işlək güzgüsü  ilə həll edə bilərlər. Ancaq hesabın bloklanması və ya hesab əməliyyatları ilə bağlı problemləri həll etmək üçün yuxarıda təsvir olunan kanallardan – e-poçt və ya canlı söhbətdən istifadə etmək daha yaxşıdır.

Melbet dəstəyi hansı problemləri həll edir?

Giriş hissəsində Melbet dəstəyinin istifadəçilərə istənilən problemi həll etməyə kömək etdiyini yazmışdıq. Bununla belə, operatorların bağlayacağı əsas sahələri qeyd etmək istəyirik. Beləliklə, oyunçular aşağıda qeyd olunan hallarda kömək istəyə bilərlər:

• Hesab dolduruldu, lakin pul daxil edilmədi.

• Uduşları geri götürmək mümkün deyil.
• Yerləşdirilmiş mərc uzun müddət hesablanmır və ya tamamilə səhv hesablanıb.
• Bloklama yolu ilə sayta daxil olmaq mümkün deyil.
• Hesabı doğrulamaq alınmadı.
• Oyun hesabının bloklanması.

Melbet bukmeker kontorunun dəstək mütəxəssisləri rus dili də daxil olmaqla onlarla dildə cavablar təqdim edirlər. Bu, MDB sakinləri üçün mərc və oyunların yerləşdirilməsi üçün ofis seçmək üçün ciddi arqumentdir.

Melbet dəstəyi ilə necə tez əlaqə qurmaq olar?

Melbet dəstəyi ilə əlaqə saxlamağın ən sürətli yolu gecə-gündüz işləyən canlı çata yazmaqdır. Oyunçu istəklərinə ən sürətli cavab verən söhbət operatorlarıdır. Orta hesabla 5 dəqiqə ərzində verilən suala artıq cavab ala bilərsiniz. Eyni zamanda operatorlar rus dilində danışırlar.

Amma yuxarıda qeyd etdiyimiz kimi, ciddi problemlər ən yaxşı şəkildə elektron poçt vasitəsilə həll edilir. İstifadəçi problemin ətraflı təsviri ilə ekran görüntüləri, videolar əlavə edə bilər. Bu üsul platforma ilə bağlı məsələlərin/sorğuların həlli üçün alternativ üsul kimi istifadə edilə bilər.

Melbet mütəxəssisləri ilə sürətli ünsiyyət üçün başqa bir seçim qaynar xəttə zəng etməkdir. Rusiya sakinləri bu üsuldan istifadə edə bilərlər. Sadəcə diqqətli olun, nömrə bütün ölkələr üçün pulsuz deyil. Məsələn, Ukrayna və Belarus oyunçularına pulsuz nömrələr verilmir.

---

Həmçinin oxu