Menu

Как работи поддръжката на 20Bet?

Поддръжката на клиенти е важна съставяща част от работата на букмейкъра 20Bet. Въпреки, че компанията се води новак в индустрията, на сайта са събрани най-добрите начини за връзка с отдела за поддръжка 20Bet. В екипа работят квалифицирани специалисти, които, внимателно изслушвайки въпроса, предоставят вариант за решение. Затова много потребители определят работата на поддръжката на 20Bet като едно едно от предимствата пред конкуренцията. Вярно ли е това – ще отговорим в тази статия.

Поддръжка 20Bet: какви са достъпните варианти за връзка?

Проблеми при използването на услугите на букмейкъра могат да се появят даже и при най-опитните играчи. Често те са свързани с получаването на началния бонус в 20Bet, тегленето на печалби, формиране на залози и забравена парола. При тези и други въпроси е необходимо да се обръщате към отдела за поддръжка на 20Bet. Операторите са дружелюбни, готови да изслушват и решат всеки въпрос на играчите.

Както се отбеляза по-рано, потребителите ценят работата на поддръжката на 20Bet и това не е учудващо. Специалистите в компанията работят денонощно и отговарят на клиентите в рамките на няколко минути до 24 часа (зависи от избрания канал за връзка). Поддръжка се предоставя на английски, португалски и шведски език. Затова за играчите от Източна Европа трябва да знаят английски на средно ниво. В противен случай представителите на букмейкъра, въпреки всичките старания, няма да могат да помогнат на играча.

Преди свързване с отдела за поддръжка на букмейкъра потребителите могат да намерят отговори на част от въпросите си в раздела „FAQ“. Той съдържа ключова информация за работата на сайта. Ако няма отговор, трябва да се свържете със специалист.

Раздел FAQ 20Бет

За дадения момент на играчите са предложени следните начини за връзка с отдела за поддръжка на 20Bet:

  • С помощта на електронна поща.
  • През Live-чат.
  • Чрез формуляр за обратна връзка на страницата с контакти.
  • В социалната мрежа Facebook – въпроси на фен-страницата

Анализирайки отзивите на клиентите, може да се направи извод, че работата на отдела за поддръжка на 20Bet е отлична. Компетентни специалисти се отнасят с разбиране към всеки клиент, бързо отговарят на въпроси и се стараят да правят компромиси в спорни ситуации. Но потребителите нямат възможност да позвънят в телефона. Това е единствения недостатък на букмейкъра.

Какви са особеностите за връзка с отдела за поддръжка на 20Bet?

Както се отбеляза по-рано, букмейкъра предоставя различни варианти за връзка с поддръжката на 20Bet. Ще опишем кратко особеностите на всеки от методите:

  1. Обръщение по електронна поща – това е класически начин за връзка с отдела за поддръжка. Потребителят може да изпрати съобщение на електронната поща support@20Bet.com , подробно описвайки проблема. Отговор ще бъде върнат в рамките на 24 часа.
  2. Свързване чрез формуляра за обратна връзка. След регистрация в сайта на 20Bet, играчите могат да се свържат със специалист чрез своя личен акаунт. Освен това, има възможност да се обърнете в писмен вид чрез общодостъпната страница „Contact Us“. Играчът трябва да посочи име, имейл и да опиеше проблема. Експертите по дадената тема ще върнат отговор в течение на денонощие.
  3. Запитване в Live-чат. Най-удобния и бърз начин за връзка с отдела за поддръжка на 20Bet е да им пишете в онлайн чата. Отговор ще бъде върнат в рамките на 5 минути, а решението на проблема зависи от неговата сложност. Бутона за чата се намира в десния долен ъгъл на страницата. Натискайки „Задай въпрос“ се отваря прозорец за съобщения. в него трябва да посочите име, имейл и да опишете проблема. Трябва да се вземе предвид, че може да има някой преди вас и да почакате известно време да свързване с оператор.
  4. Съобщение на фен страницата във Facebook. Този вариант е популярен сред играчите и може да бъде използван като алтернативен вариант. Например, в случай, когато няма достъп до страницата на букмейкъра. През този канал отговор ще бъде получен в продължението на 24 часа.

Онлайн-чат 20Бет

Понеже всеки от вариантите за връзка с букмейкъра 20Bet има своите особености, ще разгледаме най-добрия вариант за комуникация в следващия раздел.

Контакт за връзка с 20Bet: кой да изберем?

Изборът на вариант за връзка с отдела за поддръжка на 20Bet зависи от предпочитанията на играча и колко е спешно решаването на въпроса. В някои случаи, за да получите компетентен отговор, трябва подробно да се опише проблема и предоставят копия на документи. Тогава на-добре да напишете имейл. Операторът ще върне отговор в продължение на 24 часа.

За решаването на спешни проблеми трябва да използвате онлайн чата. Отговор ще бъде предоставен в рамките на няколко минути: всичко зависи от заетостта на специалистите. Затова live-чата се използва много сред играчите. Това е удобен, бърз и достъпен начин за решаване на възникнали трудности и проблеми.

Администрацията на букмейкъра държи на своята репутация и се старае да подобрява качествата на предоставените услуги. Екипът от отдела за поддръжка на клиенти на 20Bet работи бързо и ефективно. Високото ниво на професионализъм, скоростта на отговор от операторите помага решаването на много проблеми, които имат залагащите.


Прочете също