Как работи поддръжката на 20Bet?

• Поддръжка 20Bet: какви са достъпните варианти за връзка?
• Какви са особеностите за връзка с отдела за поддръжка на 20Bet?
• Контакт за връзка с 20Bet: кой да изберем?

Поддръжка 20Bet: какви са достъпните варианти за връзка?

Проблеми при използването на услугите на букмейкъра могат да се появят даже и при най-опитните играчи. Често те са свързани с получаването на началния бонус в 20Bet, тегленето на печалби, формиране на залози и забравена парола. При тези и други въпроси е необходимо да се обръщате към отдела за поддръжка на 20Bet. Операторите са дружелюбни, готови да изслушват и решат всеки въпрос на играчите.

Както се отбеляза по-рано, потребителите ценят работата на поддръжката на 20Bet и това не е учудващо. Специалистите в компанията работят денонощно и отговарят на клиентите в рамките на няколко минути до 24 часа (зависи от избрания канал за връзка). Поддръжка се предоставя на английски, португалски и шведски език. Затова за играчите от Източна Европа трябва да знаят английски на средно ниво. В противен случай представителите на букмейкъра, въпреки всичките старания, няма да могат да помогнат на играча.

Преди свързване с отдела за поддръжка на букмейкъра потребителите могат да намерят отговори на част от въпросите си в раздела „FAQ“. Той съдържа ключова информация за работата на сайта. Ако няма отговор, трябва да се свържете със специалист.

За дадения момент на играчите са предложени следните начини за връзка с отдела за поддръжка на 20Bet:

• С помощта на електронна поща.
• През Live-чат.
• Чрез формуляр за обратна връзка на страницата с контакти.
• В социалната мрежа Facebook – въпроси на фен-страницата

Анализирайки отзивите на клиентите, може да се направи извод, че работата на отдела за поддръжка на 20Bet е отлична. Компетентни специалисти се отнасят с разбиране към всеки клиент, бързо отговарят на въпроси и се стараят да правят компромиси в спорни ситуации. Но потребителите нямат възможност да позвънят в телефона. Това е единствения недостатък на букмейкъра.

Какви са особеностите за връзка с отдела за поддръжка на 20Bet?

Както се отбеляза по-рано, букмейкъра предоставя различни варианти за връзка с поддръжката на 20Bet. Ще опишем кратко особеностите на всеки от методите:

1. Обръщение по електронна поща – това е класически начин за връзка с отдела за поддръжка. Потребителят може да изпрати съобщение на електронната поща support@20Bet.com , подробно описвайки проблема. Отговор ще бъде върнат в рамките на 24 часа.
2. Свързване чрез формуляра за обратна връзка. След регистрация в сайта на 20Bet, играчите могат да се свържат със специалист чрез своя личен акаунт. Освен това, има възможност да се обърнете в писмен вид чрез общодостъпната страница „Contact Us“. Играчът трябва да посочи име, имейл и да опиеше проблема. Експертите по дадената тема ще върнат отговор в течение на денонощие.
3. Запитване в Live-чат. Най-удобния и бърз начин за връзка с отдела за поддръжка на 20Bet е да им пишете в онлайн чата. Отговор ще бъде върнат в рамките на 5 минути, а решението на проблема зависи от неговата сложност. Бутона за чата се намира в десния долен ъгъл на страницата. Натискайки „Задай въпрос“ се отваря прозорец за съобщения. в него трябва да посочите име, имейл и да опишете проблема. Трябва да се вземе предвид, че може да има някой преди вас и да почакате известно време да свързване с оператор.
4. Съобщение на фен страницата във Facebook. Този вариант е популярен сред играчите и може да бъде използван като алтернативен вариант. Например, в случай, когато няма достъп до страницата на букмейкъра. През този канал отговор ще бъде получен в продължението на 24 часа.

Понеже всеки от вариантите за връзка с букмейкъра 20Bet има своите особености, ще разгледаме най-добрия вариант за комуникация в следващия раздел.

Контакт за връзка с 20Bet: кой да изберем?

Изборът на вариант за връзка с отдела за поддръжка на 20Bet зависи от предпочитанията на играча и колко е спешно решаването на въпроса. В някои случаи, за да получите компетентен отговор, трябва подробно да се опише проблема и предоставят копия на документи. Тогава на-добре да напишете имейл. Операторът ще върне отговор в продължение на 24 часа.

За решаването на спешни проблеми трябва да използвате онлайн чата. Отговор ще бъде предоставен в рамките на няколко минути: всичко зависи от заетостта на специалистите. Затова live-чата се използва много сред играчите. Това е удобен, бърз и достъпен начин за решаване на възникнали трудности и проблеми.

Администрацията на букмейкъра държи на своята репутация и се старае да подобрява качествата на предоставените услуги. Екипът от отдела за поддръжка на клиенти на 20Bet работи бързо и ефективно. Високото ниво на професионализъм, скоростта на отговор от операторите помага решаването на много проблеми, които имат залагащите.

---

Прочете също