Служба падтрымкі Betwinner

Катэгорыі: Betwinner | Аўтар: Евгений

27/02/2021

Наш савет – выбіраючы для гульні букмекерскую кантору, звяртайце асаблівую ўвагу на яе службу падтрымкі. На самой справе, гэта вельмі важна. Калі ўсё добра, вы можаце і не ўспомніць аб сапорце, але калі раптам нешта пойдзе не так, то першае, што трэба зрабіць – гэта напісаць ці патэлефанаваць у падтрымку. Наколькі ў вашага букмекера шмат спосабаў сувязі? Наколькі яны зручныя? Як хутка адказвае тэхпадтрымка? Тэма нашай сённяшняй гутаркі – служба падтрымкі Betwinner.

БК Betwinner пачала сваю дзейнасць у 2018 годзе. Малады букмекер прадпрымае сур’ёзныя намаганні для прыцягнення сваіх карыстальнікаў. Сайт вылучаецца сучасным дызайнам і зручным функцыяналам. Пляцоўка адаптаваная пад мабільныя прылады, маюцца прыкладанні. Патрэбную інфармацыю вы можаце атрымаць у раздзеле «Правілы» і іншых раздзелах букмекера, якія вылучаюцца інфарматыўнасцю. Для зручнасці кліентаў прапанавана 60 версій пляцоўкі на розных мовах. Кожны карыстальнік можа выбраць прыдатны для сябе варыянт. Служба падтрымкі таксама працуе на розных мовах, што лічыцца несумненным плюсам. Пакуль кантора больш арыентавана на кліентаў з краін былога Савецкага Саюзу.

У БК Betwinner служба падтрымкі прымае заяўкі па тэлефоне, электроннай пошце ці праз анлайн-чат. Вы можаце выбраць любы з спосабаў звароту і адрасаваць сваё пытанне спецыялістам. На сайце ёсць спецыяльны раздзел «Кантакты», дзе пазначаны неабходныя дадзеныя. Букмекер імкнецца да таго, каб апрацоўваць запыты карыстальнікаў хутка. Аднак некаторыя кліенты адзначаюць, што служба падтрымкі яшчэ працуе павольна, але сітуацыя павінна змяніцца.

Звярнуўшыся з пытаннем праз форму зваротнай сувязі або па электроннай пошце, гулец атрымае адказ на працягу сутак. Патэлефанаваўшы па тэлефоне ці спытаўшы ў анлайн-чаце, пракансультавацца можна практычна імгненна. Але памятайце, што па гэтых кантактам лепш задаваць адносна простыя пытанні, такія, на якія адказ можна знайсці хутка. Калі ж пытанне складанае і патрабуе звароту да дакументаў, то лепш усё-такі пісаць на пошту. Карыстальнікі адзначаюць, што ў працы службы падтрымкі час ад часу здараюцца памылкі (пералічваюць стаўкі), але пасля чатаў з мэнаджарамі яны выпраўляюцца. Некаторыя карыстальнікі незадаволеныя аморфнай службы падтрымкі Betwinner, аднак у цэлым водгукі станоўчыя і незадаволеных мала, што з’яўляецца рэдкасцю з улікам вялізнага аб’ёму дадзеных, якія даводзіцца апрацоўваць праграмам і людзям, каб максімальна павысіць якасць абслугоўвання і задаволенасць ад ставак і гульняў.

Звязацца са спецыялістамі службы падтрымкі Betwinner карыстальнікам гэтай букмекерскай канторы з РБ можна праз кансультанта ў чаце (акно ў ніжнім правым куце сайта), па нумары гарачай лініі, праз форму зваротнай сувязі, па адрасе электроннай пошты. Пры звароце рэакцыю з боку адміністрацыі можна атрымаць імгненна, а адказ на пытанне будзе дадзены як мага хутчэй, хоць часам гэта адбываецца недастаткова хутка, у сувязі з чым і з’яўляюцца негатыўныя водгукі.