Служба підтримки Betwinner – способи зв’язку з букмекером

Варіанти зв’язку з підтримкою Бевінер

Існує 6 каналів для зв’язку з представниками служби підтримки Бевінер, які описані на сторінці «Контакти»:

• Звернення за номером телефону. Гравцям надається національний чи міжнародний номер. У першому випадку дзвінки будуть безкоштовними, а у другому – за тарифами оператора (якщо дзвінок здійснюється до іншої країни). Наприклад, для дзвонів з території Росії може використовуватися номер 8 800 009 609 (актуальний на момент написання статті).
• Лист на електронну пошту. Користувач може вибрати електронну пошту для спільних питань – support@betwinner.com, написати до служби безпеки – security@betwinner.com, фінансовий відділ – accounting@betwinner.com тощо.
• Використовувати форму зворотного зв’язку. На сторінці «Контакти» гравець побачить форму для звернень. У цьому випадку запит надходить на пошту для спільних питань.
• Чат у нижньому правому куті екрана. Для всіх відвідувачів сайту доступний чат, через який можна швидко написати до оператора і вирішити питання, що виникло.
• Соціальні мережі. Гравець може написати на офіційні сторінки компанії у соціальних мережах – Facebook, Twitter (X), Instagram. У цьому випадку запит буде передано представникам служби підтримки букмекера.

Перш ніж писати до оператора, пропоную відвідати розділ «Відповіді на популярні запитання», посилання на який розташоване у футері. Тут зібрані десятки популярних запитів від гравців і коротка інформація щодо вирішення проблем, що виникли. Також можна прочитати мій текстовий огляд букмекерської контори Betwinner. Дізнайтеся про ключові переваги та недоліки ігрового порталу.

Робота служби підтримки БК Betwinner

У вступі я зазначив, що оператори на сайті Betwinner доступні цілодобово. Тому користувачі можуть звернутися за допомогою у будь-який зручний час, використовуючи один із 6 каналів для комунікації. У багатьох беторів виникає запитання: «Як швидко буде отримано відповідь на запит?» Все залежить від вибраного каналу, а саме:

• При зверненні на гарячу лінію (телефоном) відповідь можна отримати до 10 хвилин.
• Під час зв’язку через онлайн-чат оператор буде доступний до 7 хвилин.
• У соціальних мережах відповідь надається протягом 4-8 годин.
• Якщо написати листа через форму зворотного зв’язку або на електронну пошту, відповідь буде отримана до 24 годин.

Також я зазначав, що гравці можуть писати популярними мовами, у тому числі, англійською, німецькою, іспанською, французькою, португальською, китайською, російською тощо. Однак час відповіді, при використанні англійської мови, буде на порядок вищим, що пов’язано з великою кількістю операторів, які нею володіють.

Якщо у вас виникли запитання роботи betwinner.com, тоді переходьте на офіційний сайт Бетвінер і вибирайте зручний варіант зв’язку з підтримкою.

---

Читайте також